Konflikthantering
Att det finns konflikter på en arbetsplats är ett sundhetstecken, det betyder nämligen att medarbetarna litar på varandra mycket nog för att tycka olika. Det finns dock en skillnad på konstruktiva konflitker och destruktiva sådana.
Konstruktiv konflikt = Medarbetarna kan lösa den själva och kommer tillsammans fram till en gemensamt accepterad lösning
Destruktiv konflikt = När inte ovanstående händer och då behöver du som chef vara den som hjälper medarbetarna hantera situationen. Annars är det inte fråga om den kommer att förvärras utan snarare när och hur den gör det.
Därför är konflikthantering ett verktyg alla chefer behöver ha i sin verktygslåda!
Så att du inte bara vet hur du kan agera i en konfliktsituation utan också navigera genom olika svåra gråzoner på ett sätt som utstrålar trygghet för dina medarbetare. För konflikter påverkar nämligen inte bara de som träter utan alla i arbetsgruppen på olika sätt. Det finns dessutom ett gäng olika sorters konflikter som behöver hanteras på olika sätt.
Hantera konflikter som chef!
Detta är en heldagsutbildning där du får lära dig om:
Konflikthantering som ledarskapsverktyg
Vad du behöver göra, när (och när du ska låta bli att lägga dig i)
Hur du genomför konflikthanteringsprocessen, steg för steg enligt Bossverkets egen konflikthanterings-modell på ett tryggt och tydligt sätt
Hur du hanterar medarbetare med starka känslor eller som inte vill lyssna
Vanliga misstag och hur du undviker dem
Du får också träna på att leda i olika konflikter
Utbildningsmaterial ingår
Resultatet?
Att du självständigt kommer att kunna identifiera olika sorters konflikter, skapa en handlingsplan som du sedan följer när du leder dina medarbetare i olika konfliktfaser. De kanske inte blir enkla jämt, men de kommer att kännas lättare eftersom du vet vad och hur du ska göra inför, under och efter.
“Alla chefer behöver detta. Jag menar det. I alla fall alla som vill skapa en bra arbetsmiljö”
ledarskapsträning som gör skillnad!
Nästa tillfälle!
Den 14:e oktober klockan 09:00 - 15:30.
Förmiddagsfika, lunch samt eftermiddagsfika ingår. Eventuella matallergier anges vid anmälan!
Var?
Stiftsgården Åkersberg, Åkersbergsgatan 3 i Höör
Pris:
9000 SEK exklusive moms, faktura skickas efter orderbekräftelse godkänts.
Paketpris!
Om du vill utbildas inom både Svåra samtal (som sker den 23/9) och inom Konflikthantering (som sker den 14/10) är paketpriset för båda utbildningsdagarna 14 000 SEK exklusive moms.
Early bird!
Bokar du din plats före den 30 juni får du early bird-pris = båda utbildningsdagarna för 12 000 exklusive moms eller en av dem för 7000 SEK exklusive moms.
Betalningsvillkor:
10 betalningsdagar, 12 procents dröjsmålsränta. Kursavgiften återbetalas ej vid avbokning men din utbildningsplats kan överlåtas till annan person i samråd med utbildningsledaren. Skulle kursen ställas in på Bossverkets begäran återbetalas kursavgiften.